Após dois anos do lançamento da primeira edição digital do livro “Negócio Blindado”, temos o prazer de anunciar a publicação da versão revisada em formato físico.

Esse lançamento só foi possível graças ao apoio fundamental da nossa Produtora Eliana Nogueira e da Editora Luz de Propósito.

O livro apresenta um projeto gráfico incrível, criado por Rafael Sales, e conta com um prefácio escrito por Arnaldo Neto, um dos principais fomentadores da escrita no mercado brasileiro.

Sobre o Livro (escrito em 2022)

Sendo bastante sincero, decidi pesquisar sobre este assunto simplesmente porque não encontrei nenhum outro material que abordasse diretamente essa minha dificuldade.

Quem não defende com unhas e dentes sua própria criação? Quem não sente como uma agressão despropositada e ofensas sem fundamento quando criticam o que fez?

Com o aumento do e-commerce e a necessidade de adaptar rapidamente todos os meus negócios, atendimento e logística devido à pandemia de Covid-19, me senti sozinho, sem apoio “formal”, sem uma base de conhecimentos sólida como a de um livro.

Sendo assim, pergunto: você já teve que lidar com um consumidor abusivo 4.0 em sua vida?

Conte-nos sobre suas experiências. Quais foram as lições que você aprendeu? Quais ferramentas utilizou para solucionar o problema?

IMPORTANTE: Não mencione marcas ou nomes reais. O objetivo desta iniciativa é que possamos trocar experiências e aprender com a jornada de outras pessoas.